Quem somos e como falar com a gente
A Lyper é uma plataforma de preparação para provas, operada por uma empresa brasileira registrada. Vendemos acesso a educação e treinamento em questões. Não somos órgão público, não representamos entidades governamentais e não emitimos documentos.
Empresa responsável
- Razão social
- LIZIERO DIGITAL STUDIO LTDA
- CNPJ
- 45.725.179/0001-82
- Endereço
- Rua Arruda Alvim, 423, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05.410-020
- contato@lyper.com.br
- Atendimento
- Segunda a sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
Canais
Dúvida sobre o produto ou sobre sua conta
Escreva pro email de contato. Respondemos em até 1 dia útil, de segunda a sexta, das 9h às 18h.
Problema com pagamento, cobrança ou nota fiscal
Mande o email usado na compra e a data. Cobranças e notas são processadas pelo Asaas, e conseguimos rastrear pelo seu email.
Dados pessoais e LGPD
Pedidos de acesso, correção ou exclusão dos seus dados vão pro mesmo email e são atendidos em até 15 dias.
Todos os canais atendem pelo mesmo endereço: contato@lyper.com.br
Cancelamento e reembolso
Arrependimento em 7 dias. Na primeira contratação de um plano pago você pode pedir cancelamento com reembolso integral em até 7 dias corridos, contados da compra, pelo art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. Basta escrever pro email de contato com o email usado na compra. Devolvemos pelo mesmo meio de pagamento.
Assinaturas. Planos recorrentes podem ser cancelados a qualquer momento e o acesso continua até o fim do período já pago. Não há multa nem fidelidade.
Compra única da CNH. O acesso vale por até 12 meses ou até você informar sua aprovação, o que ocorrer primeiro. Não há renovação automática. Dentro dos 7 dias vale o mesmo direito de arrependimento acima.
As regras completas estão na seção 4 dos Termos de Uso.
O que a Lyper não é
Não somos e não representamos nenhum órgão público, banca examinadora, tribunal, Detran, Contran ou Senatran. Não emitimos, renovamos, atualizamos ou intermediamos CNH, não agendamos provas, não fazemos inscrição em concurso e não vendemos vaga, aprovação ou documento. O que vendemos é acesso a um banco de questões autorais com correção e treino direcionado. Inscrições, exames, taxas e documentos continuam nos canais dos próprios órgãos.